1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive il trattamento dei dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito Javoraiastudio e delle relative funzionalità.

Questa informativa si applica alle attività effettuate attraverso il sito, tra cui:

• la navigazione e la consultazione delle pagine;

• la visualizzazione dei prodotti disponibili;

• la creazione e gestione degli ordini;

• l’acquisto dei prodotti;

• il contatto con il servizio clienti;

• l’invio di richieste relative agli ordini, ai resi, ai rimborsi o all’assistenza;

• l’utilizzo delle funzionalità del sito;

• la raccolta di informazioni tramite Cookie e strumenti tecnici simili.

La presente informativa ha lo scopo di spiegare quali informazioni possono essere raccolte durante l’utilizzo del sito, come vengono utilizzate, quando possono essere condivise, come vengono gestiti i Cookie, come vengono conservati i dati personali e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

2. Dati raccolti e Cookie

Durante l’utilizzo del sito e durante il processo di acquisto possono essere raccolte le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall’utente.

Le informazioni possono includere:

• dati relativi agli ordini e alle transazioni;

• informazioni di contatto fornite direttamente dall’utente;

• informazioni necessarie per la consegna dei prodotti;

• informazioni relative alle operazioni di pagamento;

• comunicazioni inviate dall’utente tramite il servizio clienti o per richieste relative agli ordini;

• informazioni tecniche relative alla navigazione e al dispositivo utilizzato.

Non raccogliamo informazioni personali non necessarie per le finalità descritte nella presente informativa.

Cookie tecnici

Utilizziamo Cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito.

Questi Cookie possono essere utilizzati per consentire:

• la navigazione delle pagine;

• la gestione del carrello;

• il mantenimento della sessione;

• la sicurezza del sito;

• l’erogazione di funzionalità richieste direttamente dall’utente.

Ai sensi dell’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, i Cookie tecnici utilizzati esclusivamente per trasmettere una comunicazione elettronica o per fornire un servizio richiesto dall’utente possono essere utilizzati senza consenso preventivo, fermo restando l’obbligo di fornire informazioni adeguate sul loro utilizzo.

Cookie non necessari e strumenti di tracciamento simili

Eventuali Cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari per il funzionamento del sito possono essere utilizzati solo dopo aver ottenuto un consenso valido dell’utente, quando tale consenso è richiesto.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e manifestato attraverso una scelta effettiva dell’utente, secondo quanto previsto dall’articolo 4, punto 11, e dall’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

La semplice continuazione della navigazione non costituisce consenso automatico all’utilizzo di tutti i Cookie.

L’utente può scegliere se accettare o rifiutare i Cookie non necessari senza impedire l’accesso alle funzionalità essenziali del sito.

La gestione dei Cookie e degli strumenti di tracciamento viene effettuata anche secondo le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità collegate alla gestione del sito e ai servizi richiesti dall’utente.

Le principali finalità comprendono:

• gestione degli ordini;

• completamento degli acquisti;

• gestione dei pagamenti e delle transazioni;

• organizzazione della consegna dei prodotti;

• assistenza clienti;

• gestione delle richieste relative a cancellazioni, resi, rimborsi e assistenza;

• risposta alle comunicazioni inviate volontariamente dall’utente;

• mantenimento delle funzionalità necessarie del sito;

• prevenzione di utilizzi impropri o rischi relativi alla sicurezza del servizio;

• adempimento di specifici obblighi giuridici collegati alle attività svolte.

I dati personali possono essere condivisi, esclusivamente quando necessario per le finalità indicate, con categorie di destinatari quali:

• fornitori di servizi di pagamento;

• fornitori di servizi logistici e di consegna;

• fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;

• fornitori necessari alla gestione degli ordini e dei servizi richiesti;

• soggetti autorizzati a ricevere dati personali quando previsto da specifici obblighi giuridici.

Quando soggetti esterni trattano dati personali per nostro conto, il trattamento viene regolato secondo quanto previsto dall’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali vengono condivisi solo nella misura necessaria per raggiungere le finalità specifiche del trattamento.

4. Conservazione dei dati, Cookie e gestione del consenso

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, per l’adempimento di specifici obblighi giuridici o per la gestione di eventuali richieste necessarie relative ai servizi forniti.

La conservazione dei dati personali segue il principio di limitazione della conservazione previsto dall’articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del Regolamento (UE) 2016/679.

I Cookie tecnici vengono utilizzati per il periodo necessario al funzionamento delle relative funzionalità del sito.

Per i Cookie non necessari o per altri strumenti di tracciamento che richiedono consenso, l’attivazione avviene solo dopo una scelta valida dell’utente.

Prima della scelta, l’utente riceve informazioni sufficienti per comprendere l’utilizzo degli strumenti interessati.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.

Non vengono utilizzate opzioni preselezionate per sostituire una scelta attiva dell’utente.

L’utente può modificare successivamente le proprie preferenze relative ai Cookie oppure revocare il consenso precedentemente fornito.

Secondo l’articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679, la revoca del consenso non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Diritti dell’utente e revoca del consenso

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 nelle condizioni stabilite dallo stesso.

L’utente può:

• richiedere l’accesso ai dati personali trattati, ai sensi dell’articolo 15 GDPR;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti, ai sensi dell’articolo 16 GDPR;

• richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 GDPR;

• richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’articolo 18 GDPR;

• richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dall’articolo 20 GDPR;

• opporsi al trattamento nei casi previsti dall’articolo 21 GDPR.

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3, GDPR.

La revoca del consenso non influisce sui trattamenti effettuati prima della revoca sulla base del consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti o richiedere la modifica delle preferenze relative ai Cookie, l’utente può contattarci tramite:

Email: orderstatus@javoraiastudio.com

Per proteggere i dati personali, prima di gestire una richiesta possono essere adottate misure ragionevoli per verificare l’identità del richiedente.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Esecuzione del contratto

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, il trattamento è necessario quando serve per eseguire il contratto di acquisto concluso con l’utente o per adottare misure richieste dall’utente prima della conclusione del contratto.

Questa base può riguardare:

• gestione degli ordini;

• completamento degli acquisti;

• organizzazione della consegna;

• comunicazioni relative agli ordini e all’assistenza richiesta.

Obbligo giuridico

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR, il trattamento può essere effettuato quando necessario per adempiere uno specifico obbligo giuridico applicabile.

Legittimo interesse

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, il trattamento può essere effettuato quando necessario per perseguire un legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente.

Questa base può riguardare attività necessarie per la sicurezza del sito, la prevenzione di utilizzi fraudolenti e il corretto funzionamento dei servizi.

Consenso

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del consenso dell’utente.

Per i Cookie non necessari e gli strumenti di tracciamento simili che richiedono consenso, il trattamento viene effettuato solo dopo una scelta valida dell’utente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento secondo l’articolo 7, paragrafo 3, GDPR.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, dell’articolo 122 del medesimo Decreto Legislativo e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021.